Service
Wir verstehen uns als modernes medizinisches Dienstleistungsunternehmen, in dem Service- und Wohlfühlaspekte eine ebenso wichtige Rolle spielen wie eine fortschrittliche und hochwertige Zahnmedizin nach aktuellem Stand der Wissenschaft. Deshalb bieten wir Ihnen viele Extras rund um Ihren Termin und Ihre Behandlung.
Ihr Termin im Kompetenzzentrum:
- Online-Anamnese: Vor Ihrem ersten Termin in unserer Praxis können Sie gerne die Online-Anamnese ausfüllen. Das spart Zeit vor Ort und ist zudem umweltfreundlich. Über die Sicherheit Ihrer Daten müssen Sie sich keine Gedanken machen: Alle Informationen werden verschlüsselt an uns übermittelt.
- Lange Sprechzeiten: Wir sind montags bis donnerstags bis 19 Uhr und freitags bis 17 Uhr für Sie da. Nach individueller Vereinbarung können wir Ihnen auch einen Termin am Wochenende geben.
- Terminorganisation: Um für alle Patienten die Wartezeiten möglichst kurz zu halten, legen wir großen Wert auf Termineinhaltung. Sollten Sie einmal einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, ihn rechtzeitig abzusagen.
- Terminerinnerung: Auf Wunsch erinnern wir Sie gerne schriftlich oder telefonisch an Ihren Vorsorge- oder Behandlungstermin.
- Hotelreservierung: Sie möchten in Wolfsburg übernachten? Auf der Internetseite des Mobilitäts- und Tourismuszentrums können Sie kostenlos ein Hotel reservieren und finden Infos über die Sehenswürdigkeiten in Wolfsburg.
- Parkmöglichkeiten: Unsere Praxis liegt mitten in Wolfsburg, gegenüber dem Glockenspiel des Rathauses. Für Ihr Auto finden Sie in den Parkhäusern der Umgebung ausreichend Parkmöglichkeiten.
- Beruhigende Musik und Videobrille: Auf Wunsch lassen wir während der Behandlung im Hintergrund leise Musik laufen, denn wir haben die Erfahrung gemacht, dass dies sehr entspannend sein kann. Als Alternative können Sie sich zur Ablenkung mit unserer Videobrille eine DVD ansehen.
- Klimatisierte Räume: Selbst bei hohen Außentemperaturen ist in unsere Praxis angenehm temperiert. Wir haben alle Räume mit einer Klimaanlage ausgestattet.
- Röntgenpass: Um die Röntgenbelastung so gering wie möglich zu halten, stellen wir für jeden Patienten einen Röntgen-Pass aus, in dem alle Aufnahmen mit Datum vermerkt werden. Wir bitten Sie außerdem, bei Ihrem ersten Besuch eventuell vorhandene Röntgenbilder mitzubringen, falls sie nicht älter als ein Jahr sind.
Weitere Extras für Sie:
Beratung und Information
Durch unsere umfassenden Fachkenntnisse, unser Meisterlabor und die Fortschritte in der Zahnheilkunde haben wir häufig mehrere Behandlungsalternativen. Die Entscheidung für die individuell beste ist für viele Patienten nicht ganz einfach. Wir stehen Ihnen hilfreich zur Seite und stellen Ihnen die verschiedenen Therapiemöglichkeiten vor.
Für uns ist es wichtig, Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu kennen. Daher nehmen wir uns Zeit für Sie und beraten Sie ausführlich und persönlich. Zusätzlich haben wir viele Informationen rund um die Zahnmedizin in unserem Zahnratgeber zusammengestellt.
Organisation und Finanzen
Beispielsweise bei Implantationen und hochwertigem Zahnersatz übernehmen die gesetzlichen Krankenkassen in der Regel nicht die vollständigen Kosten. Wir arbeiten mit einem externen Finanzdienstleister zusammen, der Ihnen eine Ratenzahlung anbieten kann. Über diese Finanzierungsmöglichkeiten informieren wir Sie gerne, sprechen Sie uns einfach an!
Auf Wunsch unterstützen wir Sie auch bei der Kommunikation mit der kostenerstattenden Stelle Ihrer gesetzlichen oder privaten Krankenversicherung.
Operative Eingriffe
Rund um operative Eingriffe bieten wir Ihnen besonderen Service:
- Nach dem Eingriff erhalten Sie von uns ein Kühlkissen. Es sorgt dafür, dass Ihre Wange möglichst wenig anschwillt. Wir begleiten Sie zur Tür und bestellen Ihnen auf Wunsch ein Taxi.
- Sie möchten vorsichtshalber schmerzstillende Medikamente zur Hand haben, Ihnen und Ihren Angehörigen fehlt aber die Zeit, sie zu besorgen? Nach vorheriger Absprache holen wir die Medikamente für Sie in der Apotheke ab.
- Am Abend nach einem größeren Eingriff bzw. am nächsten Tag rufen wir Sie zu Hause an, um zu erfahren, wie es Ihnen geht. Wurde eine Analgosedierung durchgeführt, steht Ihnen zusätzlich unser Anästhesist telefonisch zur Verfügung.
- In einigen Fällen ist es sinnvoll, die Wundheilung sofort zu kontrollieren. Wir bitten Sie dann am nächsten Tag zu einem Besuch in unsere Praxis.
- Wenn Sie etwas beunruhigt, können Sie uns jederzeit anrufen. Wir haben lange Sprechzeiten, von montags bis donnerstags bis 19:00 Uhr und freitags bis 17:00 Uhr. Am Wochenende bitten wir Sie, im Notfall den Zahnärztlichen Notdienst anzurufen.
Fotografische Dokumentation
Bei aufwändigeren Zahnversorgungen, z. B. einer Implantation, dokumentieren wir die Ausgangsituation, die Therapieschritte und das Ergebnis mittels digitaler Fotografie. Auf Wunsch stellen wir Ihnen diese Fotos nach Abschluss der Behandlung zusammen. So können Sie das Aussehen Ihrer Zahnreihen vor und nach der Behandlung vergleichen.
In unserem Downloadbereich haben wir Ihnen Tipps zum Speichern und Ausdrucken zusammengestellt.